台北市一名科技新貴林小姐，去年到日系法廊燙頭髮，助理沒幫林小姐戴護耳套，冷燙液直接流進她眼睛和耳朵，不但從此聽力受損，生活也大受影響。林小姐說，她到現在連經過髮廊都會怕。

林秀燕(43歲)右邊的耳朵外觀看起來沒什麼異樣，但她說沒想到花8000元燙頭髮，竟燙出一堆後遺症。去年10月，她到台北市SOGO百貨忠孝店12樓高檔的日系髮廊施舒雅(socie)燙頭髮，但因為助理林珮羽(22歲)沒幫她戴護耳套，冷燙液流進她的眼睛和耳朵，當下沒什麼異狀。

但林小姐回家時發現，鹼性的冷燙液讓她的耳朵被灼傷、又痛又癢，頭皮沒辦法用一般洗髮精，甚至眼睛經常會充血發紅，醫生診斷之後是慢性外耳炎，甚至有輕度聽力喪失，她實在難以接受。「你再問一次，我心裡就難過一次，我每次想到這個事情都會滿難過的。」

雖然髮廊願意賠償，但態度讓林小姐覺得很受傷。她表示，「錢不是可以解決一切的事情，他們日商公司態度強硬，讓台灣人的我有蒙羞的感覺！」如今髮廊助理因為業務疏失被檢察官起訴，但林小姐卻沒鬆一口氣，因為眼耳的傷痛是一輩子的。