今年的柏林消費電子展（IFA）不只是三星和Sony等電子大廠的戰場，還首度提供1項貼心服務，專門為60歲以上的參觀民眾提供導覽，展示科技業特別為他們設計的最新產品和最熱趨勢所在。

在智慧電視、平板電腦和高檔咖啡機環繞下的展場中，這個特別關注按鍵加大的手機、不會讓你腰酸背痛的智慧吸塵器與助聽器最新功能的導覽團，格外引人注目。

推出這類產品的業者，無不摩拳擦掌、期望擄獲銀髮族參觀者的心。奧地利Emporia公司執行長波比特-費倫說：「年長者喜歡坐船旅行、打高爾夫、養花蒔草」，並展示1款堅固耐用兼防水的手機，提供定位、照明功能，同時還有緊急呼叫按鈕。

參加導覽的蒙克特夫婦同為牙醫，離60歲還有段距離，但表示Emporia展出的手機「非常實用、美觀大方，而且貼心」。

蒙克特太太說，先前她先生想買新手機，卻很難找到1款不會太難用、又沒有太多用不到的花俏功能的手機。

根據IFA策展人高斯諾斯基，為年長者提供2小時導覽的服務，是因為相關需求逐漸增加。IFA希望展覽能讓各年齡層的參觀者滿意，且不只是展示、同時也能解釋消費電子市場的最新趨勢。

Gigaset公司資深主管施密特-弗米恩說：「這是個相當重要且成長中的市場」，並強調不應為實用性而犧牲設計品味，讓提供給年長者的產品看來像個醫療用具。

就算較年輕的顧客也會因功能簡便、直接或更耐用而青睞這些裝置。

iRobot公司德國公關負責人卡特倫也非常看重銀髮族市場，並預測與平板電腦結合的「照護機器人」不久將現世，可望提升滿足使用者需求的便利性，「雖然聽來像科幻小說，但這不會太遠了」。