有網友在PTT分享耳痛就醫經驗，指他左耳突然劇痛、失聰，診治發現肇因耳垢太大顆，還驚動3名醫師幫他掏耳朵，署立桃園醫院耳鼻喉科醫師陳景中說，不建議挖耳朵，「反而會把耳垢往耳裡推」，造成耳垢堆積成硬塊，因此阻塞耳道。

網友「恭仔」在PTT笨版分享耳痛就醫經驗，他有天突然左耳劇痛、完全聽不見，比牙痛還難忍受，甚至耳鳴出現「嗡」聲巨響。看診時醫師說「只是耳屎太大顆」，但醫師花了10分鐘不停敲、挖、鑽，就是無法挖出，護士幫他滴藥劑也無法將耳垢軟化，接著又來多名醫師接力，但仍束手無策。

後來1名老醫師以針狀器具自他耳道及耳垢間清理，他聽到「啵」聲後，終於能聽到聲音，接著老醫師將耳垢清成3顆塊狀物，再逐一挖除，他才解脫。陳景中說，他收治過不少病患因為耳垢太大，造成耳痛，的確不建議民眾自己挖耳朵，一般民眾常以棉花棒挖耳朵，但耳道結構稍微彎曲，雖然可以挖出一小部分耳垢，但大部分耳垢反而被推進耳裡，日積月累變成一大塊。

耳垢太大恐造成暫時聽不清楚，陳景中說，因為挖耳朵把耳垢往內推，久了變硬塊，又新的耳垢生成，附在舊耳垢上，越積越大、厚，萬一阻塞住耳道，耳朵會聽不到。陳景中說，耳道的皮膚有將異物自動排出的功能，耳垢會隨時間流出，不必要刻意挖除，尤其以棉花棒、耳挖子反而會過度掏挖，更不建議用細軸棉花棒，「深度不好控制，恐怕會弄破中耳的耳膜」。

如果耳癢想清耳垢，陳景中說，建議以衛生紙包住食指，在耳道外圍擦一擦，或是每3個月至半年由耳鼻喉科醫師代勞。