好聽力研究所 (BHI, Better Hearing Institute) 同時還指出，不諮詢聽力專家，從互聯網或經銷商處直接購買的助聽器，忽視患者的特殊情況，無法滿足個體患者的聽力康復需求。“為確保消費者獲得良好的收益、達到理想的滿意度，當今技術最先進的助聽器，應該是能夠根據個體特殊聽力損失情況進行編程、驗配的。”好聽力研究所執行總監謝爾蓋·考執金說到：“這樣的過程，首先必須要消費者親自到隔音室內進行聽力測試；其次，還要由訓練有素的專業聽力保健人員通過複雜的電腦程序，為消費者進行規範的助聽器調試、驗配；最後，適當的面對面售後及諮詢服務也是必不可少的。如果消費者通過網絡或其它途徑購買通用型助聽器的話，這一切過程都是無法進行的。”

大量研究表明，根據助聽器用戶具體的聽損情況，專門為其量身打造的個性化聽力健康檢測和驗配過程，是提高個體聽力水平及消費者滿意度的最佳方案。考執金補充說：“好聽力研究所對所有購買助聽器的消費者給出的最好建議就是，去找一位有資質的聽力保健人員，做一次全面的聽力評估，並在整個測試、驗配及適應期內，就自己的聽力問題與專業人員進行開誠佈公的交流，以提高自身可以由產品獲得的最佳受益度。這不僅可以極大地提高個體的聽力水平，還能有效改善其生活質量。”

好聽力研究所撰寫並出版了一本題為《助聽器購買指南》的圖書，全面指導消費者如何科學購買助聽器。該指南詳細地向初次購買助聽器的消費者解釋了，如何根據自己的需要選擇聽力保健專家；以及在向專業人士諮詢和購買助聽器的過程中，應該報以何種期望、提出哪些疑問、並最終應該得到什麼樣的效果，以鼓勵初次購買助聽器的消費者樹立信心，積極面對自己的聽力問題。